শিপিং এবং বিতরণ:
আমরা কীভাবে আইটেমগুলি প্রেরণ করি এবং আপনার অর্ডার করা আইটেমগুলির বিতরণ সম্পর্কে এখানে কিছু প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন রয়েছে।
আপনি কি ডেলিভারির জন্য চার্জ করেন- চার্জ কত?
হ্যাঁ, আমরা শিপিং চার্জের জন্য চার্জ করি তবে এটি নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় নিতে চান এবং আপনার একক অর্ডারের পরিমাণের উপর। যদি আপনার অর্ডারের পরিমাণ 3500 টাকার বেশি হয় তবে এটি বিনামূল্যে হবে।
ঢাকা শহর:
আমরা বেশিরভাগ ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি পরের দিন। আপনার অর্ডারের মূল্য 3500 টাকার বেশি হলে এবং ওজন 2 কেজির কম হলে, আপনার ডেলিভারি বিনামূল্যে হবে। যদি আপনার অর্ডার এই সীমার বাইরে হতে পারে, তাহলে আপনাকে চেকআউটের সময় ডেলিভারির জন্য উদ্ধৃত করা হবে। আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার/ Steadfast / REDX এর সাথে কাজ করি ।
ঢাকার বাইরে:
আমরা Steadfast / REDX এবং সুন্দরবন কুরিয়ার এর মাধ্যমে দেশব্যাপী অর্ডার সরবরাহ করার জন্য কাজ করি। আপনি যদি ঢাকার বাইরে ডেলিভারির জন্য চেক আউট করেন তবে বেশিরভাগ আইটেমের জন্য আপনার 130 টাকা খরচ হবে, ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আমরা চেকআউটের সময় শিপিং অনুমান প্রদান করি।
কিভাবে ডেলিভারি কাজ করে?
আমরা Steadfast / REDX এবং সুন্দরবন কুরিয়ার এর মাধ্যমে ঢাকা শহরে এবং সারাদেশে ডেলিভারি করি!
আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভারি নিতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেলিভারিগুলি ভিন্নভাবে কাজ করে।
Veritashealthcare.com.bd অফিস পিকআপ
আপনি যদি বিকাল ৩টার আগে অর্ডার করেন, তাহলে শনি থেকে বৃহস্পতিবার বিকেল ৪টা থেকে সন্ধ্যা ৭টার মধ্যে Veritashealthcare.com.bd অফিস থেকে আপনার আইটেমটি নিতে পারেন। কোনো বিলম্ব এড়াতে, আমাদের কল করুন+8801755635681
ডেলিভারির সময়সীমা কতক্ষণ লাগবে?
ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর।
ঢাকার ভিতরে:
আমরা Staedfast / REDX এবং সুন্দরবন কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা ঢাকা শহরে ডেলিভারি করি, আপনার চেকআউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। ঢাকায় বেশিরভাগ অর্ডার পরের দিন, শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার ডেলিভারি করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি 2 থেকে 3 কার্যদিবস বা তার বেশি সময় নিতে পারে সেই ক্ষেত্রে আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপডেট করব।
ঢাকার বাইরে/পুরো বাংলাদেশ:
আমরা Steadfast / REDX এবং সুন্দরবন কুরিয়ার এর মাধ্যমে সারা দেশের সমস্ত প্রধান শহরে ডেলিভারি করি, আপনি চেক আউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ অর্ডার 2 থেকে 3 কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য সম্ভাব্য সেরা সময়সূচী দেওয়ার জন্য সময়ে সময়ে আপনাকে পোস্ট করব।
দ্রষ্টব্য আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডার দেওয়া হয় এবং বিকাল ৫টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই।, শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার। যদি বিকাল ৫টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল 5 টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
বিকল্পভাবে, আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট করে রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কলগুলি দেখতে থাকুন।
আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?
আমাদেরকে +8801755635681 এ একটি কল করুন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেল করে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তাহলে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।
যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।
SHIPPING & DELIVERIES
Here are some Frequently Asked Questions about how we ship the items and about the deliveries of your ordered items-
Do you charge for delivery- What’s the charge?
Yes, we charge for the shipping charge but It depends on where you want the item to be delivered and the amount of your single order. If your order amount more than BDT 3500 it will be FREE of charge.
Dhaka City:
We deliver across Dhaka city mostly on Next Day. If your order is over BDT 3500 in value and under 2 kg in weight, your delivery will be free. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout. We work with Steadfast / REDX & Sundarban courier to deliver orders In Dhaka city.
Outside Dhaka:
We work with Steadfast / REDX Sundarban courier to deliver orders nationwide. If you’re checking out for delivery outside of Dhaka it will cost you BDT 130 for most of the items, in exceptional cases we provide a shipping estimate on checkout.
How to Deliveries Works:
We deliver across Dhaka City by Steadfast / REDX & Sundarban courier service!
Deliveries work differently depending on where you want the item to be delivered.
Dhaka City:
We deliver across Dhaka City by Steadfast / REDX Sundarban courier. If your order is over BDT 3500 in value and under 2 kg in weight, your delivery will be free of cost. If your order may be outside these bounds, you will be quoted for delivery on checkout.
If you order before 3 pm, you can pick up your order from Veritashealthcare.com.bd’s offices between 4 pm to 7 pm,
Saturday to Thursday. To avoid any delay, please call us at +8801755635681.
Can I pick up my items?
We’re currently running a limited trial to allow customers to pick up items from Veritashealthcare.com.bd Office.
If you order before 3 pm, you can pick up your order from Veritashealthcare.com.bd’s offices between 4 pm to 7 pm, Saturday through Thursday.
Some exceptions may apply in terms of which items can be picked up. Give us a call on +8801755635681 to confirm the schedule of the Office Pickup.
How long will my delivery take?
Delivery timeframes depend on where you want the item to be delivered.
Please note tha most of our products we keep in stock and we usually dispatched on the same day [if the order placed the order and get confirmed before 5 PM], Saturday through Thursday. If an order is placed after 5 pm, it will usually be dispatched the next day.